服务质量承诺

    我公司建立了完善的质量保证体系，并与1997年12月15日获得ISO9001质量，于2001年10月12日再次获得ISO9001质量体系认证书,2005年1月通过ISO9001：2000质量体系认证。
售后服务：
１.在需要时我公司将派代表到现场指导安装、调试和试运行，并负责解决合同设备在安装、调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。
2．产品的质保期定为机组通过168小时试运行后一年。在产品质保期内制造质量问题由供方负责修理或更换。
3. 对非供方责任造成的设备损坏，我公司有优先提供配件和修理义务。
4. 对需方选购的与本合同设备有关的配套设备，我公司有提供技术配合的义务，并不由此而发生任何费用。
5. 我公司有长期提供设备易损件或提供易损件供应商名单的义务。
6. 我公司有为需方免费培训运行维护人员的义务。
7. 货到达目的地后，我公司在接到需方通知后将及时赶到现场与需方一起根据运单和装箱单组织对货物包装、外观及件数进行清点检验。如发现任何不符合之处并由双方代表确认属供方责任后由供方处理解决。需方应在开箱检查前通知供方开箱检验，我公司将派检验人员参加现场检验工作。如我公司人员未按规定赶赴现场，需方有权自行开箱检验，检验结果和记录对双方均有效，并作为需方向我公司索赔依据。